Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en spide

Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación en spide, lea estos Términos y Condiciones con atención. Su acceso y uso del servicio quedan sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

Aplicable a todas las cuentas activasVálido para depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoActualizable con aviso previoAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadas
spide Términos y Condiciones que rigen su cuenta en spide
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos ante dudas sobre las condiciones

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula o necesita aclarar cómo aplican estos Términos a su cuenta, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede escribirnos por cualquiera de los canales disponibles; indique el número de su cuenta y el punto específico que desea consultar para agilizar la respuesta.

Chat en vivo

Acceda al chat directamente desde su cuenta en spide. Nuestro equipo responde en español y puede revisar el historial de su cuenta mientras conversa.

Correo electrónico

Envíe su consulta sobre estos Términos a soporte@spide. Incluya el número de cuenta y la cláusula específica para recibir una respuesta más precisa.

Ayuda en la cuenta

Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede revisar las versiones anteriores de los Términos y consultar el historial de cambios aplicados.

CÓMO GESTIONAMOS SU CUENTA

Seguridad, datos y sus derechos como titular de cuenta

Aplicamos medidas de verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro, ya sea a su billetera Yape, Plin o a una cuenta bancaria en BCP o Interbank. Los datos que usted proporciona al registrarse se usan exclusivamente para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú. Puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos escribiendo a soporte@spide. Los cambios en los Términos se notifican con antelación, y usted mantiene el derecho a cerrar su cuenta si no acepta las nuevas condiciones.

Verificación antes del retiro

Antes de liberar un retiro hacia Yape, Plin o transferencia bancaria, verificamos que los datos del titular coincidan con los registrados en la cuenta.

Uso de sus datos personales

Sus datos se emplean únicamente para gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir requerimientos legales. No los compartimos con terceros ajenos a la operación del servicio.

Solicitud de cambios y eliminación

Para corregir datos incorrectos o solicitar el cierre y eliminación de su cuenta, escriba a soporte@spide con su número de cuenta y el detalle de la solicitud.

Notificación de actualizaciones

Cuando los Términos cambien, recibirá un aviso por correo electrónico o verá un mensaje al iniciar sesión. La fecha de vigencia estará indicada en el propio documento.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones de spide

A continuación encontrará respuestas a las consultas que recibimos con más frecuencia sobre estos Términos. Si su caso no aparece aquí, escríbanos a soporte@spide o use el chat disponible en su cuenta.

Los Términos aplican desde el momento en que usted completa el registro y crea su cuenta en spide. Cada operación posterior, incluidos depósitos con Yape o Plin, queda sujeta a las condiciones vigentes en ese momento.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible según la normativa aplicable en su localidad antes de crear una cuenta

Le enviamos un aviso por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta y mostramos un mensaje al iniciar sesión. La nueva versión indica la fecha exacta en que entra en vigor.

Si decide cerrar su cuenta porque no acepta una actualización de los Términos, puede solicitar el retiro del saldo disponible antes del cierre. El proceso de verificación estándar aplica para liberar ese retiro.

Escriba a soporte@spide indicando su número de cuenta y el dato que desea corregir. Nuestro equipo revisa la solicitud y confirma el cambio una vez que verifica su identidad.

Sí. Todas las operaciones realizadas desde su cuenta, incluidas las recargas con PagoEfectivo y las transferencias con BCP o Interbank, quedan reguladas por las condiciones descritas en este documento.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.